ООО «ТГ Сервис», РФ, 454021, Челябинск, Рязанская, 12, именуемое в дальнейшем «ТРАВИАН», занимается поддержкой он-лайн игры «Травиан». Оказываемые в рамках данной игры услуги, предоставляются исключительно на основе Основных Положений (ОП).

§ 1 Сфера действия

1. Данные ОП действуют для всех возможных договоров, предложений, поставок и услуг «ТРАВИАН», как уже существующих, так и предполагаемых в будущем. Данные правила определяют правила пользования игрой, а также порядок применения этих правил для пользователей игры «Травиан» (далее пользователь). Любые условия пользования должны быть одобрены «ТРАВИАН» полностью в письменной форме.
2. Дополнительно к данным ОП действуют также действительные условия игры и руководство по ведению игры «Травиан».
3. Данные ОП публикуются исключительно на веб-страницах игры «Травиан». Их можно переместить в оперативную память, сохранить на долговечный носитель данных или распечатать. По письменному запросу пользователя, данные ОП могут также быть высланы.
4. Данные ОП действуют для всех пользователей игры «Травиан». Отправкой заявки на игру (т.е. отправкой заявки на открытие игровой учетной записи для «Травиан») и соответствующей регистрацией при входе в систему на игровую площадку, пользователь принимает это как ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ. ОП действуют для каждого случая пользования игрой «Травиан».
5. «ТРАВИАН» предлагает потребителям он-лайн игру «Травиан» в соответствие с законодательством РФ. Исключается использование игры в целях получения прибыли или других коммерческих целях. Право участия в игре имеют все лица, которые к моменту регистрации в игре достигли возраста 18 лет. Несовершеннолетние участники имеют право игры лишь в том случае, если до момента подачи заявки на игру имеется согласие законного представителя. Соответственно пользователь заверяет заявкой на игру свое совершеннолетие и дееспособность, в том случае, если пользователь является несовершеннолетним, предоставление согласия законного представителя.
6. «ТРАВИАН» оставляет за собой право, если понадобится, в любой момент изменять или дополнять данные ОП (напр. приведение в соответствие с действующими законами и другими НПА, расширение спектра услуг «ТРАВИАН» и т.д.) но только не в ущерб пользователю. Пользователь будет оповещен надлежащим образом об изменении данных ОП с помощью уведомления. Уведомление будет происходить либо на веб-странице «Травиан», путем открытия особого окна на игровой площадке при входе в систему, либо с помощью письма по электронной почте, которое будет выслано на адрес, указанный пользователем. Во всяком случае, пользователь будет проинформирован при следующем входе в систему об изменениях через выделенное уведомление.
7. После получения уведомления и возможности ознакомления, пользователь может в течение 1 (одного) месяца возразить на изменения в ОП. Возражения от пользователей в адрес «ТРАВИАН» принимаются только в письменной форме, соответственно, по электронной почте.
8. Если возражения от пользователей в адрес «ТРАВИАН» поступили позже, чем в течение 1 (одного) месяца после оповещения и возможности ознакомления, или пользователь продолжает пользоваться игрой «Травиан», то в отношении его вступают в силу изменённые или дополненные ОП. Если пользователь направляет свои возражения в течение месяца, то тогда договор считается расторгнутым по взаимному соглашению сторон. Договор будет расторгнут в течение месяца с момента получения уведомления от пользователя. До окончания действия договора имеют силу первоначальные ОП. Возможные, внесенные заранее до периода окончания договора обязательные платежи, возмещаются пользователю по частям. Дальнейшие претензии пользователя исключены. В рассылаемых оповещениях «ТРАВИАН» будет указывать информацию о возможности изменения и расторжения договора, о сроках отправки предполагаемых возражений и правовых последствиях таких действий, особенно в отношении невысказанных возражений.
9. Пользователю рекомендуется регулярно осведомляться о состоянии ОП и правилах игры.

§ 2 Содержания услуг

1. Услуга «ТРАВИАН» состоит в предоставлении веб-страниц игры. Пользователь получает только право пользования функциями на игровой площадке. «ТРАВИАН» предлагает две формы пользования игрой «Травиан»: как бесплатное базовое пользование игрой (т.е. с базовыми функциями, которые позволяют вести обширную игру), так и пользование на другом уровне, за плату (т.е. подлежащее оплате членство класса премиум, которое дает в распоряжение дополнительные функции игры, (смотри также §5 )).
2. Пользование игровой площадкой доступно лишь тем пользователям, которые путем регистрации открыли личную учетную запись (далее «игровой аккаунт», «аккаунт»). Пользование игровой платформой становится возможным с момента, когда компания «ТРАВИАН» разместила аккаунт для пользователя для соответствующего игрового мира. Игровые функции меняются в зависимости от выбранного тарифа игры и могут быть видоизменены в любое время.
3. Актуальные, для каждого случая, а также технические и другие предпосылки игры можно найти на веб-странице «Травиан». Игра и игровые миры постоянно обновляются, приспосабливаются, расширяются и изменяются для того, чтобы на длительное время заинтересовать как можно большее число игроков. Таким образом, пользователь получает право использовать игру только в текущей версии, которая действует во время непосредственного пользования игрой.
4. Пользователь не может требовать сохранения игры в той версии, которая была при заключении договора.
5. «ТРАВИАН» оставляет за собой право без указания причин в любое время приостановить поддержку и функционирование игры или отдельных игровых миров. Пользователь может требовать по своему желанию, чтобы возможная заранее внесенная оплата (напр. для членства класса премиум) была переписана на кредит других игровых полей, обслуживаемых «ТРАВИАН», или требовать от «ТРАВИАН» возврата заранее внесенной оплаты. Такие записи в кредит или возмещения распространяются только на ту часть оплаты, которая не была использована до этого момента, соответственно, для членства класса премиум — только по частям. Другие претензии пользователя исключены.

§ 3 Членство и заключение договора

1. Членство начинается с подачи и регистрации заявки на игру, т.е. с открытием игрового аккаунта посредством «ТРАВИАН».
2. Заполнением регистрационного формуляра пользователь выражает свое согласие заключить договор пользования игрой (также «заявка на открытие игрового аккаунта»). Для этого необходимо полностью и правильно заполнить все поля данных регистрационного формуляра. Каждый договор пользования игрой относится к участию в определённом игровом мире игры «Травиан» с определённым аккаунтом.
3. Договор между «ТРАВИАН» и пользователем об услугах и поставках осуществляется путем приема заявки на открытие игровой учетной записью через «ТРАВИАН». Прием заявки может происходить путем вынесения ясно выраженного согласия на прием или осуществление любого действия, свидетельствующего о приеме заявки «ТРАВИАН». «ТРАВИАН» сразу же подтверждает доступ заявки на открытие игрового аккаунта сообщением на электронный адрес, указанный пользователем. Подтверждение доступа не является обязательным приемом заявки пользователя. Однако подтверждение доступа может быть связано с заявлением о приеме.
4. Пользователь имеет возможность в любое время завершить свое членство пользования базовой версией с помощью настроенной в игре автоматической функции аннулирования. В случае с членством класса премиум идёт ссылка на § 5 и § 10.
5. Пользователь не имеет права на одно членство, без владения учетной записью.

§ 4 Право отмены

1. Пользователь может в течение двух недель в текстуальном виде (напр. письмо, факс, email) без указания причин отменить свое заявление о заключении договора пользования игрой (т.е. свою заявку на членство и создание игрового счета в определенном игровом мире) и функциями в рамках членства класса премиум. Срок исчисляется с момента получения данного разъяснения. Для сохранения срока отказа от соглашения достаточно своевременной отправки отмены.
2. Право отмены теряет силу в том случае, если речь идет о предложенных «ТРАВИАН» услугах, когда компания «ТРАВИАН» начала выполнение услуг с ясно выраженного согласия пользователя до окончания срока, предоставляемого для отмены заявления, или пользователь самостоятельно разрешил начать выполнение услуг. Это может следовать из того, что пользователь воспользовался игрой, и, соответственно, функциями в членстве класса премиум. Отмену следует направлять:

ООО «ТГ Сервис»
Рязанская, 12
454021 Челябинск
Россия

Телефон: +7 (351) 7312910 (Не служба поддержки)
Факс: +7 (351) 7312911 (Не служба поддержки)

Электронный адрес:
3. При отмене посредством email необходимо указать в строке темы имя пользователя и название учетной записи.
4. В случае эффективной отмены, полученные взаимно услуги должны быть возвращены и, при известных условиях, возмещены расходы. Это означает что, если пользователь до заявления об отмене пользовался игрой, то уже уплаченные взносы, при известных условиях, возвращаются не в полном объеме.

§ 5 Членство класса премиум

1. В результате вступления в членство класса премиум игрок получает право пользования дополнительными функциями игры (предоставление функций и пользование функциями). Вид и объем данных дополнительных функций можно найти на веб-странице. Также на веб-странице соответствующего игрового мира указано: какие функции предлагаются и по какому тарифу, какое у них действие и какие предпосылки нужны для этого. При этом, в зависимости от конкретных функций и тарифа, оплата может производиться путем однократного платежа или платежами, которые необходимо производить в определенный период времени (например, дни, недели, месяц, четверть года, полгода, год).
2. Игровые миры постоянно развиваются и дорабатываются. «ТРАВИАН» оставляет за собой право в любое время предлагать новые функции.
3. В ходе согласования и дальнейшей разработки игровых миров, «ТРАВИАН» также оставляет за собой право изменять отдельные функции, больше не предлагать их и/или предлагать их также в бесплатной базовой версии (базовое членство), однако, в целом не причиняя вреда процессу игры. Если пользователь предварительно внес плату за членство класса премиум и пользование функциями, и не может воспользоваться ими, так как они больше не предлагаются и/или предлагаются в бесплатной базовой версии, тогда «ТРАВИАН» вместо этого, на выбор пользователя, в качестве замены, предлагает другие функции и/или возвращает пользователю по частям уплаченную сумму. Пользователь имеет возможность сразу же отменить членство класса премиум. Другие претензии пользователя исключены. Расширенное право пользования действует исключительно на игровой мир, указанный при приобретении, и на счет, с которого он был выписан. Дальнейший перенос на другие игровые миры и счета полностью исключен, до тех пор, пока не будет оговорено иное положение.

§ 6 Формы и условия платежа, взаимный зачет, право одной стороны отказаться от выполнения своего обязательства по договору до выполнения его другой стороной

1. «ТРАВИАН» вправе заранее требовать оплату за приобретение факультативных функций класса премиум для пользования функциями в рамках членства класса премиум. Взносы подлежат уплате с момента заключения договора о пользовании (т.е. с момента принятия заявки на открытие игрового счета «ТРАВИАН»). «ТРАВИАН» предлагает различные способы платы. Пользователь не имеет права предъявлять претензии к определенным способам оплаты, которые предлагает или предоставляет «ТРАВИАН».
2. Сдельная оплата списывается с банковского счета, который указан пользователем, кредитной карты или другим образом согласно выбору пользователя.
3. В случае неоплаченных расходов или аннулирования по вине пользователя, пользователь оплачивает возникшие расходы «ТРАВИАН». В этом случае «ТРАВИАН» вправе вновь снять со счета или кредитной карты пользователя расходы вместе с изначальной оплатой. Сверх того, «ТРАВИАН» имеет право включить в счет сбор за обработку в размере 400 рублей.
4. В случае задержки оплаты «ТРАВИАН» вправе приостановить оказание услуг, а также сразу же заблокировать аккаунт пользователя. Обязательство пользователя оплатить согласованный взнос остается в силе. На период блокирования оплата на закрытое членство класса премиум не начисляется.
5. Однако «ТРАВИАН», даже в случае полной уплаты, вправе взимать возмещение за обработку для блокировки, за уведомление о блокировке, а также за снятие блокировки, соответственно за создание нового аккаунта. Размер взноса за обработку указан на веб-странице.
6. Пользователь может предъявлять встречные требования в ответ на требования «ТРАВИАН» только в том случае, если эти встречные требования неоспоримы или установлены в законном порядке. Пользователь может воспользоваться правом одной стороны отказаться от выполнения своего обязательства по договору до выполнения его другой стороной, если предмет требований «ТРАВИАН» и предмет встречных требований пользователя совпадает.
7. Передача права требования пользователя по отношению к «ТРАВИАН» третьим лицам исключена.

§ 7 Обязанности пользователя

1. Пользователь не может иметь одновременно несколько аккаунтов в одном игровом мире. Нарушение данного предписания может привести к немедленной блокировке или аннулированию всех счетов игрока. Однако разрешено иметь одновременно по одному счету в различных игровых мирах.
2. Пользователь должен следить за тем, чтобы полученный пароль, необходимый для доступа к игре, держался в тайне и регулярно менялся в целях безопасности.
3. «ТРАВИАН» предлагает посредством веб-страниц только площадку для сообщения между игроками. За содержание данной коммуникации несет ответственность сам пользователь.
4. Пользователи обязываются не размещать информацию и/или высказывания расистского, порнографического, оскорбительного, пропагандирующего насилие и прочего непристойного и запрещенного содержания. Пренебрежение этим правилом может привести к немедленной блокировке и аннулированию счетов.
5. Пользователь вправе вести игру только через распространённые веб-браузеры. Всякое, выходящее за данные рамки, пользование дополнительными программами, скриптами или другими вспомогательными средствами запрещено. Пренебрежение этим правилом может привести к немедленной блокировке и аннулированию счетов.
6. Запрещено использовать ошибки в программировании (так называемые «сбои») для получения личной выгоды. Также нельзя производить какие-либо действия, которые приводят к чрезмерной нагрузке сервера, так как они могут нанести существенный вред ходу игры для всех игроков.
7. «ТРАВИАН» будет, как правило, держать связь с пользователем по электронной почте, если не будет принято другое решение посредством ОП или путем договоренности с пользователем. Пользователь обеспечивает получение писем от «ТРАВИАН», отправленных по электронной почте, на адрес, который он указал при регистрации или сообщил «ТРАВИАН» позднее. В частности пользователь заботится об этом, устанавливая соответствующие программы-фильтры спама и регулярно проверяя почту по данному адресу. В остальном «ТРАВИАН» оставляет за собой право выбора формы корреспонденции дальнейшей переписки.
8. При каждом установлении контакта с «ТРАВИАН» пользователь указывает свое игровое имя, игровой мир, а также аккаунт, к которому относится его запрос.

§ 8 Претензии по устранению недостатков товаров и услуг

1. «ТРАВИАН» предоставляет пользователю доступ к игре в каждом случае в существующем на момент обращения к игре, варианте(§ 2). Пользователь не может предъявлять требование к сохранению или достижению определенного состояния и/или объема функций игры.
2. Пользователь сознает, что предоставляемая «ТРАВИАН» игра, также как и любое программное обеспечение, никогда не могут быть полностью безошибочными. Игра считается неудовлетворительной, только если на длительный период существенно нарушены ее игровые свойства.
3. Пользователь должен всегда содержательно и документально обосновывать недостатки в игре или других услугах или поставках «ТРАВИАН», которые могут появиться, а также, сообщать о них путем занесения в протокол указанных извещений об ошибке.
4. До уведомления о возможных ошибках пользователь консультируется с руководством фирмы, предоставляющей игру, при необходимости с другими, представленными «ТРАВИАН», вспомогательными службами по устранению проблем (в частности просматривать списки с вопросами, которые задают наиболее часто, дискуссионные форумы по проблемам). Пользователь должен оказать возможную помощь «ТРАВИАН» для устранения дефекта.
5. Пользователь должен немедленно отправить «ТРАВИАН» претензию о появлении недостатка. В случае очевидных недостатков товаров, также виртуальных товаров, о них должно быть отправлено уведомление для «ТРАВИАН» в течение двух недель после получения товара. Для сохранения срока достаточно своевременной отправки. В других случаях, о недостатках следует оповещать сразу же после их обнаружения. По истечению срока обжалования предъявление требований и претензий, касающихся возмещения недостатков, исключено.
6. Для защиты пользователя и, в особенности, в целях обеспечения доказательств, пользователю рекомендуется, отправлять «ТРАВИАН» все претензии в письменной форме (по факсу, письмом или по электронной почте).
7. Исключаются требования возмещения недостатков, касающиеся ошибок, которые возникают в результате внешних независящих от «ТРАВИАН» факторов (форс-мажор и т.д.), или ошибок, возникших в результате ошибок управления пользователем, или изменений и других манипуляций, которые были проведены не «ТРАВИАН» и не могут быть приписаны «ТРАВИАН».
8. «ТРАВИАН» несет ответственность только в рамках ОП, принятых пользователем в момент регистрации.

§ 9 Материальная ответственность и ответственность за содержание ссылок

1. «ТРАВИАН» несет ответственность за причиненный вред только в случаях: - умышленного причинения вреда или причинения вреда в результате грубой неосторожности; -причинения вреда жизни или здоровью; -нарушения основных или существенных условий договора.
2. В каждом случае обязанность возмещения убытков при нарушении основных или существенных договорных обязанностей ограничивается предполагаемым ущербом. Предполагаемый ущерб ограничивается размером в 1200,00 рублей за аккаунт.
3. Вышеуказанные исключения и ограничения ответственности действуют также применительно к ответственности служащих, исполнителей, сотрудников, представителей и пособников «ТРАВИАН» в особенности в пользу акционеров, сотрудников, органов и их сотрудников относительно их личной ответственности.
4. «ТРАВИАН» заботится о том, чтобы обеспечить непрерывный доступ к серверам, однако не дает на это гарантии.
5. Данная игра является бесплатной игрой в ее базовой версии. Поэтому «ТРАВИАН» не несет ответственности за выход из строя сервера, за возможные ошибки программирования и за ущерб, нанесенный другим образом. Полностью исключены претензии на восстановление состояния аккаунта, которое было до наступления одного из подобных нарушений.
6. Согласно законодательству РФ, владельцы сайта не несут ответственности за содержание посторонних ссылок, размещенных постоянно, или временно появляющихся на сайте, без согласия владельцев сайта.
7. «ТРАВИАН» не несет ответственности за содержание ссылок, расположенных на сайте игры «Травиан», сервере, ссылок на другие сайты и всех других видимых или скрытых содержаний чего-либо. «ТРАВИАН» не несет ответственности за содержание веб-страничек, на которые даются неоговоренные заранее ссылки, а также не присваивает себе данные веб-страницы и их содержание. «ТРАВИАН» не осуществляет контроль за находящейся на ссылках информацией. «ТРАВИАН» не возлагает на себя обязанности следить за нарушениями действующего законодательства, вызванными содержанием ссылок. Разумеется, при соответствующем уведомлении ссылка немедленно удаляется.

§ 10 Срок действия, расторжение

1. Договоры между пользователем и «ТРАВИАН» о пользовании базовой версией игровых миров заключаются на неопределенное время до тех пор, пока «ТРАВИАН» не примет в конкретном предложении другого решения.
2. Если в договоре пользования игрой не оговорен определенный срок действия, то договор о пользовании игрой может быть расторгнут «ТРАВИАН» в любой момент с соблюдением срока для расторжения договора, составляющего четыре недели, а пользователем в любой момент без соблюдения срока для расторжения договора. Ясный отказ пользователем от счета считается расторжением договора о пользовании игрой для данного счета.
3. Для одностороннего расторжения договора объяснение причин не требуется. Право сторон в любое время по веской причине расторгнуть договор пользования игрой, не влечет за собой право расторгнуть договор пользования дополнительными функциями.
4. Если «ТРАВИАН» необходимо предоставить исключительное расторжение договора пользования игрой, т.е. договора пользования функциями, то пользователю по частям возмещается внесенная им заранее сверх периода окончания оплата (в особенности для функций премиум).
5. Дальнейшие претензии пользователя исключены до тех пор, пока не будет принято другое соглашение в ОП. В случае одностороннего расторжения договора одной из сторон, и в случае исключительного расторжения договора пользователем с «ТРАВИАН» все возможные взносы истекают с момента вступления в силу расторжения (в особенности для функций премиум).
6. Однако «ТРАВИАН» не вправе расторгнуть договор по инициативе пользователя, если пользователь имеет долг по оплате в размере минимум 600 рублей и не погашает его, несмотря на двукратное предупреждение, если пользователь по своей вине нарушает правила игры и, несмотря на предупреждение, не останавливает нарушение.
7. Предупреждение не обязательно, в случае особых обстоятельств, которые в интересах обеих сторон оправдывают немедленное расторжение договора без предшествующего предупреждения и/или пользователь, несмотря на предупреждение, не воспользовался своим счетом в течение четырех недель.
8. В случае очевидно оправданного расторжения договора со стороны «ТРАВИАН» по веской причине, «ТРАВИАН» вправе требовать сумму в размере 50 % от суммы всех взносов, которые пользователь должен был бы заплатить в случае расторжения в срок в течение срока действия договора (в особенности за уже заказанные функции премиум).
9. Если в соответствующем игровом мире не предусмотрена функция расторжения (аннулирования), то любое расторжение должно происходить в письменной форме, причем письменная форма заявления направляется по электронной почте и хранится там. Исключительное расторжение договора должно быть всегда в письменной форме с указанием причин.
10. По техническим причинам окончательное аннулирование данных пользователя и счета происходит только через несколько дней.

§ 11 Защита информации

1. Личные данные пользователя сохраняются и используются только для исполнения заключенных с пользователем договоров но, при необходимости могут передаваться партнёрам по сотрудничеству/ пособникам. В иных случаях, личные данные собираются, обрабатываются и используются только, если пользователь дает полное согласие на сбор, обработку и пользование, или если это разрешено законодательством. «ТРАВИАН» не передает сохраненные данные третьему лицу без предварительного согласия пользователя. Исключением являются установленные законом обязательства. Пользователь соглашается с электронным хранением данных и электронной обработкой данных посредством заявки на открытие игрового счета.
2. Пользователь вправе требовать от «ТРАВИАН», путем подачи заявки в письменной форме, справку о состоянии и объеме его сохраненных данных и, в любое время, требовать их изменения или удаления.
3. Наряду с данными электронного адреса, IP-адреса предшествующих посещений «ТРАВИАН» сохраняет также внесенные по собственному желанию в игру или форум данные пользователя.
4. Если пользователь дал свое согласие, то «ТРАВИАН» вправе впредь информировать пользователя о нововведениях по электронной почте. Пользователь может в любой момент возразить и требовать, чтобы его данные не использовались для рекламной и информационной акции.
5. «ТРАВИАН» имеет право передавать данные пользователя для осуществления платежей внешнему производителю услуг, уполномоченному взимать плату, если это необходимо для исчисления оплаты и расчета с пользователем. «ТРАВИАН» проинформирует пользователя о названии третьего лица.
6. По техническим причинам участие в игре без сохранения данных пользователя невозможно. Если игрок желает полного удаления своих данных, то это автоматически приводит к удалению его счета. В данном случае нельзя предъявить требование по возмещению внесенной оплаты, если в ОП не будет принято другое решение. Это не касается тех случаев, когда договор пользования игрой был расторгнут «ТРАВИАН», и, соответственно, заявки на удаление данных поступили со стороны «ТРАВИАН».

§ 12 Заключительные положения

1. Для данных ОП и всех договоров, заключенных на основе ОП, действует законодательство Российской Федерации. Применения международных норм права возможно только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Все возможные споры по возможности должны решаться путем переговоров. В противном случае спор отдается на рассмотрение в суд по месту нахождения «ТРАВИАН». Если пользователь после заключения договора изменяет адрес места жительства и/или места регистрации, то юридический адрес «ТРАВИАН» считается местом рассмотрения спора в судебном порядке. Это же действует, если местожительство или обычное местопребывание потребителя на момент подачи жалобы неизвестны. Любые изменения, дополнения или отмены данных ОП должны быть составлены в письменной форме. Если положения данных ОП становятся недейственными, то это не затрагивает действенность остальных положений.